緊急サポートデスク

郵船トラベルでは海外へご出張、ご赴任の方へのサービスとして、24時間365日対応可能な「緊急サポートデスク」を設置しております。

  • 海外(出張先)からでも時差を気にせずにお電話いただけます。
  • ご契約企業様のみのサービスとさせて頂きます。
  • 当サービスは緊急対応を目的としたサービスのため、通常営業時間の対応とは異なりますのでご了承ください。
  • 通常手数料に加えて緊急対応手数料を別途申し受けます。

対象となるサービス

  • 国際航空券の新規ご予約及び発券、変更、お取り消し

ご依頼の内容によっては当社で対応できかねる場合もございます。

緊急サポートデスクは下記のようなケースでご利用いただいております(実例)

今パリの空港だが、天候悪化のため乗り継ぎ便がフライトキャンセルになってしまった。至急、目的地までの代替便を手配して欲しい。

日本時間 23時

情勢が不安定なので、今日の午後便で帰国したい。

日本時間 6時

カイロのホテルでパスポートを盗まれてしまった。帰国便の変更をしてほしい。

日本時間 4時

成田まで来たが、パスポートを忘れてしまった。明日のフライトに変更したい。

日本時間 9時

ロサンゼルスの空港に到着したが、荷物が出てくるのが遅い。乗り継ぎ便に間に合わないので、次の便を手配して欲しい。

日本時間 2時

レキシントン空港の出発ロビーにいるが、予定便が欠航。一番早く東京へ戻る代案フライトを手配して欲しい。

日本時間 24時

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